Job Description
Relacionamiento estratégico/comercial con clientes
- Construir relaciones estratégicas en el largo plazo, manteniendo una mirada integral del cliente generando proyecciones futuras y situación general de mercado.
- Desarrollar propuestas de valor integradas para cada cuenta clave.
- Establecer equipos de trabajo para cada cuenta clave.
- Establecer reuniones periódicas internas en clientes locales y globales.
- Detectar necesidades no satisfechas en las cuentas claves.
- Fomentar la relación a todo nivel en las cuentas claves, procurando mantenerse al día con las necesidades, proyecciones y tendencias del mercado.
Budget: elaboración del budget por cliente, centro y producto terminado (PT)
- Desarrollar y consolidar la información sobre la producción y el plan de crecimiento con cada cliente para determinar los volúmenes y tipo de alimento a utilizar en un horizonte de 15 meses.
- Generar la contribución de cliente al resultado de la compañía, teniendo como base las estrategias de productos y márgenes de cada cuenta asignada.
Forecast: generar estimaciones y dar seguimiento de volúmenes de alimento por dieta cliente y producto termina (PT)
- Mensualmente, proyectar volúmenes por cliente, centro y producto terminado (PT) en base a la mejor información actual de cada cliente (se considera proyección de dietas importadas de primera alimentación) en un horizonte de 15 meses.
- Revisión semanal de solicitudes de alimento versus forecast en tiempo real con el fin de proveer información y soporte estratégico tanto de manera interna para los ajustes productivos, como externa hacia el cliente, para mantener o mejorar los indicadores productivos de los centros de cultivo.
- Levantar información sobre las condiciones ambientales de cada sitio de cultivo (niveles de oxígeno, temperatura, concentración de algas, temporales entre otros), estado sanitario de cada sitio, planes de manejo (inyecciones, baños, ingresos, cosechas entre otros), logística (zonas geográficas de cada sitio) y desempeño productivo para generar los reportes correspondientes.
CRM
- Levantar información de contactos, KPIs productivos y datos estratégicos de las cuentas asignadas.
- Actualizar sistema en forma mensual. Gestionar acciones derivadas del análisis para captar oportunidades y amenazas en clientes asignados.
- Realizar seguimiento a reclamos de clientes.
- Coordinar trabajo estratégico con Gerencia / Subgerencia Comercial.
Market Intelligence
- Establecer información, periódicamente, de la industria relacionada a volúmenes de cosecha, producción, siembras e ingresos. Con la información recopilada, calcular volúmenes de alimento y estimar la participación de mercado de la compañía (%Market Share).
- Generar análisis de situación de la industria en relación a productores y proveedores de alimento.
Actividades con clientes
- Dar seguimiento y buscar soluciones a reclamos de clientes. Realizar reuniones comerciales periódicas con clientes.
- Realizar reuniones benchmarking.
- Promover y recomendar productos y servicios de Skretting.
- Diseñar y recomendar estrategias de uso de dietas para los requerimientos de clientes.
- Participar en proyectos o pruebas en conjunto con clientes.
