Job Description
Soporte analítico para la gestión de cuentas clave
- Preparar reportes de venta y rentabilidad de la cuenta (volumen, mix de productos, márgenes proyectados indicadores productivos).
- Analizar tendencias de consumo y monitorear el cumplimiento del volumen con respecto a proyecciones y contrato.
- Actualizar y analizar datos productivos de la cuenta para detectar desviaciones u oportunidades.
- Realizar benchmarking productivo en base a reportería de BI.
- Preparar información para evaluar oportunidades comerciales (up-sell, cross-sell, recuperación de volumen).
- Evaluar cumplimiento de contratos, proyecciones y acuerdos comerciales.
- Preparar presentaciones de revisiones de contrato para KAM y cliente.
Seguimiento de forecast y planificación comercial
- Coordinar con KAMs la estimación mensual de ventas por centro y productos.
- Realizar forecast de ventas en Aquasim (incluye la revisión de productos con quién corresponda).
- Preparar análisis de venta, contrastando el forecast de ventas, órdenes y Aquasim.
Gestión de CRM y seguimiento de interacciones
- Coordinar reuniones de equipo y preparar repoteria para conversaciones y reuniones de trabajo ágiles, utilizando herramientas de gestión y análisis como Dynamics 365, Power BI.
- Mantener actualizado el CRM con interacciones, oportunidades, y acuerdos clave. En colaboración con KAM.
- Mantener actualizado el Portal de clientes.
- Gestión de reclamos y seguimiento de acciones con otras áreas. En colaboración con KAM.
